IA y secreto profesional: usar IA sin exponer el expediente del cliente

Las mismas tres preguntas, contestadas con la cláusula publicada que las sostiene.

Quién recibe el texto, y bajo qué contrato

• El encargo está escrito. La sección 4 (b) de los términos dice que sobre los datos de los asuntos que gestionas el despacho es el responsable del tratamiento y Custodio Legal el encargado, que los trata por cuenta tuya y bajo tus instrucciones. Ese apartado es el contrato de encargo; donde la ley de un país pide un instrumento propio, se publica aparte, con su texto completo.
• Sólo para prestarte el servicio. La sección 4 (d) dice que los datos de tus asuntos no se usan para fines propios, no se ceden a terceros para fines de ellos y no se usan para entrenar modelos.
• Tratados como secreto profesional. La sección 4 (h) dice que Custodio Legal trata los datos de tus asuntos como información confidencial y amparada por el secreto profesional de tu despacho, que su personal está sujeto a reserva y que esa obligación sobrevive a la terminación del contrato.
• Nadie entra con tu identidad. La sección 9 dice que no existe en el servicio ninguna función con la que el personal de Custodio pueda iniciar sesión como tú ni ver tus pantallas como si fuera tú: el soporte se presta con lo que tú compartes.
• La lista de quién más recibe datos es pública. Los subencargados están nombrados uno por uno en la lista de subencargados, con lo que recibe cada uno y bajo qué salvaguarda. Si cambia el proveedor de generación de texto, Custodio te pide una autorización nueva antes de seguir; para cualquier otro subencargado nuevo te avisa con treinta días de anticipación (términos, sección 4 (g)).
• Sólo viaja el asunto que eliges. La sección 21 (f) dice que nunca se envían al proveedor de IA datos de asuntos distintos al seleccionado.

Qué queda guardado

• El original no se guarda. El archivo que subes se procesa de forma transitoria para extraer su contenido y luego se elimina; lo que queda es el texto extraído y de qué documento salió (términos, secciones 4 (a) y 9).
• El texto se guarda cifrado. El texto extraído de cada documento, los fragmentos que la IA consulta, las preguntas y respuestas y los borradores se guardan cifrados en reposo con AES-256-GCM, y el acceso está separado por despacho y por rol (términos, sección 4 (i)).
• En el proveedor de IA, retención cero. Según lo que ese proveedor publica, con la retención cero que Custodio tiene activada desde el 4 de septiembre de 2026 lo que se le envía no se almacena tras procesar cada solicitud ni se usa para entrenar modelos (términos, sección 21 (h)). Es una declaración del proveedor y no una auditoría de Custodio; la guía IA jurídica que no entrena con tus documentos explica desde cuándo rige y qué no cubre.

Qué controla el despacho

• Las funciones que producen algo para leer corren por tu clic. La redacción y las preguntas con citas sólo se ejecutan cuando las pides sobre el asunto en el que trabajas (política de tratamiento de datos personales, sección 14 (viii)).
• Lo que corre solo, se puede apagar. La indexación para preguntas, la extracción de hechos y la reevaluación del asunto corren sin clic, siempre sobre los asuntos de tu propia firma; el dueño de la firma puede apagar cada una en la configuración del despacho, y apagar la indexación borra además los fragmentos ya indexados (misma sección 14 (viii)).

1. Lee la sección 4 de los términos de servicio: es el encargo, y es lo que le mostrarías a un cliente que pregunta.
2. Revisa la lista de subencargados y lo que recibe cada uno.
3. Crea la cuenta gratuita, sin tarjeta, sube un documento de un asunto real y comprueba que lo que queda es el texto con su origen, no el archivo.